IT-Supportmitarbeiter/in (Anwendungssystemberater/in)

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Wir sind ein international expandierender Unternehmensverbund mit Stammsitz in Michelstadt im Odenwald, der im Inland aus fünf selbstständigen Firmen des Produktions- und Dienstleistungsbereiches und einer wachsenden Zahl von ausländischen Gesellschaften besteht. Die übergeordneten Funktionen wie Rechnungswesen, Personal, IT, Einkauf etc. werden von einem Zentralbereich wahrgenommen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Supportmitarbeiter/in mit folgendem Aufgabenbereich:

* Anwenderbetreuung im First Level Support der Mitarbeiter für das Haussystem
* Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen interner Mitarbeiter/innen
- Annahme von Störmeldungen und Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse
- Problemlösung per Telefon, Email oder Fernwartung
- Dokumentation von Auswertungen
* Hardware-Kenntnisse
* VOIP-Kenntnisse

Wir erwarten:
* Erfolgreich abgeschlossene, qualifizierte Ausbildung im Bereich Informatik
* Fundierte Erfahrung im 1st Level Support
* Sehr gute Kenntnisse in exchange, AD-Active Directory, citrix, SQL
* Datenbankkenntnisse
* Sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten und
betrieblicher Standardsoftware, Serverkenntnisse 2008/R2
* Serviceorientierte und proaktive Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ( intern und extern )
* Lösungskompetenz und Eigeninitiative
* Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deutschland, 64720, Michelstadt

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Unbefristet; Arbeitszeiten: Vollzeit; 40 Wochenstunden; Mo. - Fr.; Vergütungsangebot: nach Vereinbarung;

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Geforderte Qualifikationen / Kentnisse

Reisebereitschaft: nicht erforderlich

Frühester Eintrittstermin: 22.05.2012

Gewünschte Art der Kontaktaufnahme

Schriftlich, E-Mail

Lebenslauf, Zeugnisse

18.11.2011

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LKY Wartungs- und Industrie- Service GmbH
Herr Tahsin Koca
Hammerweg 39
64720 Michelstadt
Deutschland
Telefon: +49 6061 70640
Fax: +49 6061 7064129
E-Mail: bewerbung@lyfirmengruppe.de
Internet: www.lygruppe.de

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